Fonctionnement
Un espace privé pour chaque client, sans compte compliqué
Passerelle réunit dans un même espace ce qui se répartit aujourd'hui entre e-mails, pièces jointes et messages : les documents, l'avancement et les échanges liés à chaque client.
Le parcours d'un client
Invitation
Vous invitez votre client à rejoindre son espace personnel, en quelques clics.
Accès
Votre client se connecte à son espace privé, sans créer de compte compliqué.
Suivi
Documents, échanges et avancement restent visibles au même endroit, pour vous comme pour lui.
Ce que l'espace client inclut
Des fonctions pour la relation client au quotidien, sans complexité inutile.
Dépôt de documents
Partagez des fichiers avec un client directement depuis son espace, sans pièce jointe qui se perd.
Suivi visible
Indiquez où en est le dossier, pour que votre client n'ait pas à vous relancer pour le savoir.
Messages regroupés
Les échanges liés à un client restent dans son espace, faciles à retrouver plus tard.
Accès personnel
Chaque client accède uniquement à son propre espace, sans voir les dossiers des autres.
Historique conservé
Retrouvez l'historique complet d'un dossier, même plusieurs mois après.
Accès pour votre équipe
Selon la formule, plusieurs personnes de votre équipe peuvent suivre les mêmes clients.
Pour qui
Passerelle convient à des profils différents, quel que soit le type de prestation :
- Indépendants qui gèrent plusieurs clients à la fois et veulent garder chaque dossier séparé.
- Petites entreprises qui échangent beaucoup de documents avec leurs clients.
- Consultants et prestataires qui veulent donner une image plus professionnelle à leur suivi.
- Petites équipes où plusieurs personnes suivent les mêmes clients.
Passerelle est un outil d'organisation. Utilisé régulièrement, il peut vous aider à réduire les échanges répétitifs et à donner une image plus professionnelle à votre suivi ; certaines activités améliorent ainsi leurs résultats. Le système organise la relation client : les résultats dépendent toujours de la façon dont il est utilisé.
Découvrez la formule adaptée à votre activité
Comparez les trois formules disponibles et demandez des informations sans engagement.